Att mitt under semesterplaneringen få beskedet att ens flyg blivit inställt på grund av en flygstrejk kan vara en av de mest stressande situationerna en resenär kan uppleva. Tanken på att behöva boka om, leta efter alternativa transporter eller till och med spendera natten på flygplatsen kan få även den mest avslappnade resenären att känna sig frustrerad och överväldigad.
Men oroa dig inte, det finns klara riktlinjer och rättigheter som skyddar passagerare vid inställda flyg på grund av strejker, enligt EU-förordningen 261.
Vilka är dina rättigheter vid en flygstrejk?
Enligt EU-förordning 261 har passagerare som drabbas av inställda flyg på grund av en flygstrejk ett antal rättigheter som de kan kräva av flygbolaget. För det första är det viktigt att notera att om ditt flyg blev inställt mindre än 14 dagar före din planerade avgång och du inte informerades i förväg, kan du vara berättigad till ersättning.
Dessutom, om din försening varar 3 timmar eller längre och du reser till eller från en EU-flygplats, eller med ett EU-flygbolag, kan du ha rätt till ersättning.
Hur mycket ersättning kan du få?
En av de vanligaste frågorna som passagerare har när deras flyg blir inställt på grund av en strejk är hur mycket ersättning de kan förvänta sig att få. Enligt EU-förordningen har passagerare rätt till full återbetalning av biljettpriset eller alternativ transport. Dessutom, beroende på längden på din försening och avståndet för din resa, kan du ha rätt till ekonomisk kompensation på mellan cirka €250 och €600 per person.
Flygpassagerares rättigheter vid strejk beräknas enligt följande:
- För resor på upp till 1 500 km, till exempel från Stockholm till Prag, kan du vara berättigad till ungefär €250 i ersättning.
- För resor mellan 1 500 km och 3 500 km (till exempel Stockholm till Antalya), kan du ha rätt till cirka €400 i ersättning.
- För resor på över 3 500 km (till exempel Stockholm till Tokyo), kan du ha rätt till cirka €600 i ersättning.
Det är viktigt att känna till dessa belopp och dina rättigheter för att kunna kräva den rättvisa kompensationen som du är berättigad till.
Känn dina rättigheter
När du befinner dig på flygplatsen och ditt flyg har blivit inställt på grund av en strejk är det viktigt att du är medveten om dina rättigheter som passagerare. Enligt EU-förordningen har passagerare rätt till “omsorg” från flygbolaget, vilket innebär att de måste tillhandahålla mat och dryck under hela förseningen samt möjlighet till kommunikationsmedel såsom telefonsamtal och e-post.
Om din försening överstiger två timmar, har du rätt till dessa förmåner. Om ditt flyg skjuts upp till nästa dag, måste flygbolaget dessutom erbjuda boende och transport till och från flygplatsen. Att känna till dessa rättigheter kan göra en stor skillnad när du står inför en oväntad försening eller inställt flyg på grund av en strejk.
Vad händer om din resa påverkades av en strejk för flera år sedan?
En av de fördelarna med EU-förordningen 261 är att den också retroaktivt kan tillämpas på tidigare händelser. Det innebär att om din resa påverkades av en strejk för upp till tre år sedan och du inte har fått kompensation ännu, kan du fortfarande vara berättigad till ersättning enligt samma kriterier som tidigare nämnts. Det är viktigt att vara medveten om denna möjlighet och att veta att dina rättigheter som passagerare är skyddade även för händelser som inträffade för flera år sedan.
Sammanfattningsvis är det viktigt för passagerare att vara medvetna om sina rättigheter vid inställda flyg på grund av flygstrejker. Genom att förstå EU-förordningen 261 och agera proaktivt när problem uppstår kan passagerare minimera de olägenheter som uppstår vid inställda flyg och säkerställa en smidigare reseupplevelse.
Att känna till sina rättigheter är avgörande för att kunna göra anspråk på rättvis kompensation och garantera en smidig fortsättning på resan, även i händelse av oväntade händelser som flygstrejker.
